Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Tu zuerst das Notwendige, dann das Mögliche, und plötzlich schaffst du das Unmögliche.
If something works, do more of it, and if something doesn’t work, do something else.
Find out what works, and do more of that.
Wahr ist an einer Geschichte immer nur das, was der Zuhörer glaubt.